1️⃣ TRMAR nedir?
TRMAR; işletmeler için profesyonel ürün tedariği sunan bir B2B satış platformudur. Tedarik zinciriniz için güvenilir bir çözüm ortağıyız.
2️⃣ TRMAR üzerinden kimler alışveriş yapabilir?
Sadece şirketler, kurumsal alıcılar ve vergi numarası olan işletmeler alışveriş yapabilir. Burası tamamen B2B dünyası.
3️⃣ Ürünler kime ait?
Tüm ürünlerin satıcısı TRMAR’ın kendisidir. Birden fazla tedarikçi olabilir, ancak satışa yönelik tüm sorumluluk TRMAR’a aittir.
4️⃣ Ürün fiyatları toptan mıdır?
Evet. TRMAR toptan ve ticari ölçekli fiyatlar sunar. Miktara göre özel fiyat teklifleri verilebilir.
5️⃣ Ürün iadesi veya değişimi nasıl yapılır?
• Hatalı / eksik / hasarlı ürünlerde bizimle iletişime geçebilirsiniz
• Ürün kontrolünden sonra değişim veya iade süreçleri işletilir
• Her ürün kategorisi için özel şartlar geçerli olabilir
Sözün özü: Sorunu çözüyoruz!
6️⃣ Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Yalnızca hazırlık aşamasına geçmemiş siparişler iptal edilebilir.
Hazırlığa alınmış siparişlerde üretim veya tedarik süreci başlamış olabilir.
7️⃣ Yurt dışına gönderim var mı?
Evet. Uluslararası ticareti destekliyoruz. Kurye/lojistik koşulları siparişe göre belirlenir.
8️⃣ Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Peşin, havale/EFT veya ticari anlaşmaya göre farklı ödeme modelleri sunuyoruz.
(Gelecekte online ödeme seçenekleri de eklenebilir.)
9️⃣ Teslimat süresi nedir?
Ürün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterir.
Her sipariş için özel teslimat bilgisi paylaşılır.
Ortaçlar Elektrik üyeliğimiz ücretsizdir.
Sipariş verebilmek, indirim, kampanyalardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.
Sipariş verebilmek, indirim, kampanyalardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.
Alış veriş yapmak için üye olmanız gerekmez. Yalnızca kargolama ve teslimat için adres ve isim gibi kişisel bilgiler alınması gerekmektedir.
Ortaçlar Elektrik’a giriş yapıldıktan sonra, satın almak istediğiniz ve seçmiş olduğunuz ürünleri bir arada görebileceğiniz size özel alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizde yer alan ürünlere yeni eklemeler ya da çıkarmalar yapabilir, sipariş adetlerinizi değiştirebilirsiniz.
Ortaçlar Elektrik’dan havale veya kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. Havale ile satın alma işlemini gerçekleştirmek isterseniz havalenizi gerçekleştirdikten sonra ürünleriniz kargoya verilecektir. Kredi kartını tercih ederseniz sistemimizin güvenli olduğundan emin olabilirsiniz. SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankanıza gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz, sadece siz ve banka arasındadır.
Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. Kayıtlı e-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler tarafımızdan ulaştırılacaktır. Havale ile yaptığınız işlemlerde, havale işleminizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
Saat 15:00’a kadar siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler aynı gün kargoya verilir. Saat 15:00’den sonra verdiğiniz siparişler ise ertesi gün kargoya verilir. Şu an için aktif olan teslimat şeklimiz kargodur ve MNG kargo ile çalışmaktayız.
Ortaçlar Elektrik üzerinden verdiğiniz siparişler için kargo ücreti alınmamaktadır.
Ürünlerinizi Türkiye sınırları içerisinde yer alan her noktaya gönderebilmekteyiz.
Ortaçlar Elektrik üzerinden aldığınız ürünün, size teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iadesini talep edebilirsiniz. Söz konusu ürünü, faturası ile birlikte kutusu açılmamış, orijinal bir şekilde göndermeniz halinde ürün, bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli, tarafınıza iade edilir. Eğer hasarlı ürün olduğunu düşünüyorsanız, ürünü tarafımıza gönderdikten sonra gerekli incelemeler yapılacaktır. Uygun görüldüğü takdirde ücret iadeniz gerçekleşecektir. Kredi kartına ürün iade bedeli, bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. İade edeceğiniz ürün, en yakın MNG Kargo şubesi ile temasa geçilerek gönderilmelidir. Farklı firmalardan gelecek kargolar tarafımızdan kabul edilmemektedir. Anlaşmalı kargo firması ile ürünü göndermeniz halinde, geri gönderim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Ortaçlar Elektrik’dan aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde b2b@trmar.net mail adresi üzerinden bilgi vererek değiştirebilirsiniz. Verilecek onay doğrultusunda; değiştirilecek ürün/ürünler MNG Kargo ile gönderilmelidir. Farklı firmalardan gelecek kargolar tarafımızdan kabul edilmemektedir. İndirim dönemlerinde, yoğunluğa bağlı olarak, firmamız kargo ile değişim hizmetine ara verme hakkına sahiptir.
Şerif Ali Mahallesi Söyleşi Sokak No:25 HBS Plaza Yukarı Dudullu Ümraniye - İstanbul / Türkiye
Tel : (0212) 551 78 78
Tel : (0212) 551 78 78